구매하신 과정의 환불을 원하시는 경우, 고객센터를 통해 1:1 문의등록을 접수 해 주셔야 합니다.
(고객센터 운영 외 시간에도 환불 및 수강 취소가 필요하신 경우,
1:1문의등록을 접수 해 주시면 해당 문의 등록 '제출 일자' 기준으로 환불 규정이 적용됩니다.)
[환불 신청 방법
]
1. 본 문서 하단 또는 아래의 문의 등록 바로가기를 통해 환불 접수를 해 주세요.
※ [고객센터 문의등록]바로가기
2. 카테고리 취소/환불을 선택한 후, 가입정보(이메일 주소/연락처), 강의명, 환불 사유를 기재해 주세요.
(문의하실 강의가 여러 건일 경우, 강의명을 설명에 기재하여 한번에 등록 해 주셔도 됩니다.)
3. 환불은 원 결제수단에 맞춰 처리되며, 계좌 입금으로 결제하신 경우 환불받으실 계좌정보를 '은행명/계좌번호/예금주명'으로 정확히 기재하여 접수 바랍니다.
4. 규정 상 전액환불이 가능한 경우 바로 취소 처리되며 결제사를 통해 실제 환불까지는 영업일 기준 최대 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
5. 일부 환불(부분 취소)만 가능 한 경우 문의등록 시 기재하신 '이메일'로 상세 환불 가능 금액 및 규정 안내드리오니, 꼭 메일 확인 후 환불 확정 여부를 재 회신 주시기 바랍니다.
(1주일 이내 미 회신시 동일 금액으로의 환불이 불가 할 수 있습니다.)
단, 국비지원(내일배움카드) 과정의 취소/환불은 아래 연관 문서를 통해 확인해 주세요.
[연관문서]
▶국비지원 온라인) 신청한 과정을 취소하고 싶어요.
고객센터 운영시간 주중 10시~18시(점심시간 12~13시/ 주말 및 공휴일 제외)