먼저 확인하세요!
📌안심환불보장제는 [안심환불보장] 문구가 포함된 강의 구매 시에만 적용됩니다.
📌안심환불보장제 기준을 반드시 확인해 주세요!
📌패스트캠퍼스가 좋은 혜택의 이벤트를 지속할 수 있도록 강의 불만족 시에만 환불을 신청해 주세요!
Q. 안심환불보장제를 설명해 주세요.
A. 이벤트 대상 강의 구매 후 불만족할 경우 전액 환불이 가능한 이벤트입니다.
단, 아래 조건을 모두 충족한 경우 가능합니다. 꼭! 확인해 주세요!
① 이벤트 기간 내 수강 신청 시, [안심환불보장] 문구가 들어간 강의만 해당됩니다.
② 결제 후 7일 이내 환불 접수가 완료된 상태여야 합니다. (결제일 다음날부터 1일)
③ 1인당 3개 강의로 제한됩니다.
→ 이벤트 기간: 2024년 12월 01일(일)~ 12월 03일(화), 3일간!
→ 안심환불보장제 환불 가능 기간: 결제일로부터 7일간, 7일 초과 시 강의 개별 환불 규정대로.
※ 한국시간 기준이며, 무통장 입금(가상계좌)의 경우 본 기간 내 입금까지 완료되어야 합니다.
Q. 안심환불보장제 대상 강의는 어떻게 확인하나요?
A. 원하시는 강의의 상세 페이지 '수강 신청하기' 클릭 시 [안심환불보장] 문구가 들어갔다면 이벤트 대상 강의입니다. 본 문구가 없다면 아쉽게도 비 해당 강의입니다.
이벤트 페이지에서 대상 강의 리스트를 확인해 보세요!
Q. 환불 신청은 어떻게 하나요?
A. 해당되는 강의에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 본 문서 하단 문의 등록을 통해 환불 접수를 해 주시면 됩니다. 접수 전 아래 문서를 먼저 확인해 주세요.
▶결제 취소나 환불은 어떻게 하나요?
고객센터를 통해 실제 환불 접수 한 날짜 기준으로 적용되므로, 답변 일자와는 무관 한 점 참고하시어 꼭 기한 내 접수하시기 바랍니다.
Tip! 결제일로부터 7일 경과 후 환불 요청 시 기존 환불 규정이 적용됩니다.
Q. 결제일로부터 7일 환불 접수 완료는 무엇을 의미하나요?
A. 해당되는 강의에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 본 문서 하단 문의 등록을 통해 환불 접수를 해 주시면 됩니다. 문의를 남기신 후 이메일로 '문의 등록이 완료되었다는' 자동 답변을 받으셨다면 정상적으로 접수가 되었습니다!
예시) 12월 1일 결제 시, 8일까지 환불 접수 완료!
Q. 인당 3개 제한은 무엇을 의미하나요?
A. 인당 3개 제한은 아래 조건에 포함되며, 여러 계정으로 참여하시더라도 본인 확인 과정을 통해 인당 3개 강의로 제한되오니 이 점 참고 부탁드립니다.
① 이벤트 기간 내 수강 신청 시, [안심환불보장] 문구가 들어간 강의만 해당됩니다.
② 결제 후 7일 이내 환불 접수가 완료된 상태여야 합니다. (결제일 다음날부터 1일)
③ 1인당 3개 강의로 제한됩니다.
※ 부정 참여 확인 시 전액환불이 불가할 수 있습니다.
Q. 그러면 수강을 전체 다 해도 환불되나요?
A. 네. 위 3가지 조건에 부합하면서 강의에 불만족하셨다면 수강을 하셨더라도, 강의자료를 확인하셨더라도 전액 환불이 가능합니다.
다만, 패스트캠퍼스가 좋은 혜택의 이벤트를 지속할 수 있도록 강의에 불만족하실 경우에만 환불을 신청해 주세요!
또한 환불 시 사유를 정확하게 남겨주시면 이후 강의 제작과 개선에 큰 도움이 됩니다.
※ 전액 환불은 1인당 최대 3개까지만 가능하며, 4번째 환불 요청부터는 기존 환불 규정이 적용됩니다.
※ 부정 참여 확인 시 전액환불이 불가할 수 있습니다.