해당 사이트를 통해 결제 한 기업 교육 과정에 대해 환불을 원하시는 경우, 고객센터 1:1 문의로 접수 바랍니다.
(고객센터 운영 외 시간에도 환불 및 수강 취소가 필요하신 경우,
1:1문의등록을 접수 해 주시면 해당 문의 등록 '제출 일자' 기준으로 환불 규정이 적용되오니 참고 바랍니다.)
[환불 신청 방법
]
1. 본 문서 하단 또는 아래의 문의 등록 바로가기를 통해 환불 접수를 해 주세요.
(문의유형을 [취소/환불(skillflo lite 포함)]으로 선택 후 내용 작성 해 주시면 됩니다.)
※ [고객센터 문의등록]바로가기
2. 관리자(파트너 사이트) 접속 후, 확인되는 아래 각 정보를 파악하신 후 해당 각 항목 가이드에 맞춰 문의 내용을 작성 후 제출합니다.
※ 환불 처리 시 필수 확인 필요한 사항 : "멤버그룹명, 결제(주문)ID, 주문서명"
1:1문의 등록 시, 아래 각 항목별 작성 가이드를 참고하세요!
*이메일 주소 : 문의주신 내용에 대해 답변을 받고자 하는 수신 메일 주소를 기재합니다.*가입 이메일 : 관리자 가입 이메일 주소로 필수 기재 바랍니다.
*가입 전화번호 : 관리자 가입 전화번호로 필수 기재 바랍니다.
*제목 : 스킬플로 환불 요청 (자유기재 가능)
*강의명 : 주문서명 기재
*환불사유 : 환불 요청 사유 기재
*환불계좌 : 카드 결제하신 경우 기재 불필요 합니다.
실시간 계좌이체, 가상계좌, 무통장입금(계산서 발급)을 통해 결제하신 경우에 한해서만 기재 해 주세요*설명 : 문의하실 구체적 내용을 기재하는 항목으로, 환불하고자 하는 거래 정보를 정확히 파악하기 위해
관리자 페이지에서 확인 가능한 "멤버그룹명, 결제(주문)ID, 주문서명"을 꼭 포함하여 기재 후
문의사항을 남겨주시기 바랍니다.
3. 관리자(파트너) 접속 시, 멤버그룹명, 결제(주문)ID, 주문서명 확인 경로는 아래 상세 내용을 참고하세요.
※파트너사이트 접속 > 좌측 하단 > 결제 내역 확인 클릭 > ① 해당 결제 건의 ID / 주문서명 확인 가능
② 해당 페이지 맨 우측 상단 [멤버그룹명] 확인 가능