📢2025-07-04
안녕하세요. 패스트캠퍼스입니다.
간헐적으로 발생한 3002 오류 관련하여 작일 패치가 완료되어 추가 공지 안내드립니다.
현재는 정상적으로 수강이 가능하며, 이후 발생하는 3002 에러는 네트워크 오류로 인한 이슈로 아래 문서를 먼저 확인하여 주시기 바랍니다.
▶재생/접속 오류 발생 시 먼저 확인해 주세요!
[요약]
– 다른 네트워크 환경(모바일 WIFI에서 문제라면 모바일 데이터에서 확인)에서 이용해 보기
– 방화벽 및 보안 프로그램을 사용 중이라면 일시적 비활성화 후 이용해 보기
📢2025-07-02
최근 수강 중 간헐적으로 발생하고 있는 3002 재생 오류에 대해 안내드립니다.
✅오류 내용: 강의 수강 중 간헐적으로 영상 로딩이 지연되거나 멈추는 현상과 함께 3002 오류 메시지 노출
✅원인 및 조치 현황
- Chrome(크롬) 브라우저 쪽 미디어 관련 정책 변경 사항이 있는 것으로 확인
- 이번주 중 플레이어에서 패치 예정
- 2025년 7월 3일(목) 패치 완료되었습니다.
✅ 임시 해결 방법: 원활한 수강을 위해 아래 브라우저 이용을 우선적으로 권장 드립니다.
- Whale(웨일) 브라우저
- Firefox(파이어폭스) 브라우저 설치 후 이용
현재 본 현상은 간헐적으로 이루어지고 있어 본 오류 메시지가 지속적으로 노출 시 임시 해결 방법을 확인하시어 수강을 부탁드리겠습니다.
수강에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀 드리며, 빠른 시일 내 정상적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 패치가 완료되는 대로 다시 한번 공지 안내드리겠습니다.
감사합니다.
패스트캠퍼스 드림.