강의를 구매하였는데 로그인 시 '강의 목록이 존재하지 않습니다.'와 함께 강의가 보이지 않을 경우, 아래의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 강의를 결제한 계정으로 로그인하셨는지 확인해 주세요.
- 여러 개의 계정으로 가입이 가능하므로 간편 로그인으로 결제하셨는지, 이메일 계정으로 가입하시어 강의를 결제하셨는지 확인이 필요합니다.
각 계정은 별도로 운영되며, 통합/이관을 지원하지 않습니다.
2. 수강료가 정상 결제 된 것이 맞는지 확인해 주세요.
- 각 과정의 상세페이지 하단 ‘수강 신청하기’ 클릭 후 다음 단계에서 결제까지 완료하셔야 강의가 정상 등록됩니다.
- [마이페이지] > [결제 대기 강의] 메뉴에 신청 과정이 있을 경우 결제를 완료해 주셔야 ‘거래 내역’ 및 ‘내 강의 보기’에서 확인이 가능합니다.
3. 사전 예약 상품인지 확인해 주세요.
영상 촬영과 편집 진행 중인 강의를 미리 큰 할인 폭으로 판매하는 사전 예약 상품일 경우 개강일 전까지는 수강이 불가하며, 수강 예약 상태이므로 마이페이지 ‘내 강의 보기’ > ‘수강 예정’ 리스트에서 확인 가능하며, [개강 대기] 상태로 표시됩니다.
사전 예약 상품은 순차 오픈일정에 따라 강의가 오픈되며 오픈 당일 오후 5시 이전에 강의 업로드가 완료되므로 오후 5시 이후 수강이 가능합니다.
오늘 오픈이라면! 오후 5시 이후 다시 한번 체크해 주세요! (오픈 시간은 내부 사정에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
4. 사용하시는 브라우저를 확인해 주세요.
패스트캠퍼스 강의는 구글 크롬에 최적화되어 있어 타 브라우저 접속 시 강의가 보이지 않을 수 있습니다. 구글 크롬으로 접속하여 확인해 주시기 바랍니다.
4. 국비지원/ 기업 교육/ 구독제/ 청년통장 수강생
위 수강생의 경우, 별도의 수강하실 수 있는 페이지가 있으며, 수강시작 전 메일 등으로 안내되오니, 메일 확인을 부탁드립니다.
그럼에도 불구하고 강의가 보이지 않는다면 본 문서 하단 [문의 등록]을 통해 문의해 주시기 바랍니다.